Ordrebestilling

Vi er også en webshop, så du kan altid bestille dine varer på vores hjemmeside. Du er også velkommen til at prøve at ringe til os, hvis der er noget du er i tvivl om på tlf. 50 52 24 76 – vi har dog travlt, så vi kan desværre ikke altid nå telefonen. Du er også altid velkommen til at sms eller sende os en mail på Salg@HundeGodbidden.dk

Ja da – Vi har Gårdbutik i Snogebæk. Kom ned I vores hyggelige Gårdbutik og få en snak om kvalitets foder til din hund og få råd og vejledning. 

Butikken ligger på adressen.:

HundeGodbidden.dk

Krakvej 2

3730 Nexø

Snogebæk

Tlf.: +45 50522476

 

Vi har åben alle dage.:

Mandage 08 – 20

Tirsdage  08 – 20

Onsdage 08 – 20

Torsdage 08 – 20

Fredage 08 – 20

Lørdage 08 – 20

Søndage 08 – 20

Vi bringer ud Gratis på hele Bornholm hver dag.

Ja det gør du – efter du har afgivet din ordre hos os, sender vi dig omgående en bekræftelse på mail til dig.

Det kan desværre ske, at den vare du ønsker at bestille ikke er på vores lager. Normalt går der et par dage til varen kommer hjem fra leverandøren.

Betaling

Det er lige så let og simpelt, som at bestille. HundeGodbidden.dk modtager betaling med:

  • Du kan betale med MobilePay
  • Eller Du kan betale med følgende kort: Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB via vores betalingssystem QuickPay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
  • Du har også mulighed for at oprette en konto hos ViaBill og tilbagebetale helt rente og gebyrfri.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Hos HundeGodbidden.dk bruger vi altid en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ja det kan du ihvertfald. Brug venligst følgende oplysninger ved bankoverførsler:

  • Konto indehaver navn: HundeGodbidden.dk v/ Klaus Brandenborg
  • Reg.nr.: 4845 Kontonr.: 4845311943
  • Bankens navn: Nykredit
  • Din ordre afsendes så snart vi har modtaget din betalingen.

Levering og afhentning

Hos HundeGodbidden.dk sender vi alle ordrer med GLS som forsikrede pakker. Vi tilbyder levering både til postbutikker, arbejdspladser eller helt hjem til din hoveddør, hvis du ønsker det. Har vi din ordre i hænde en hverdag inden kl. 10, afsender vi samme dag med udbringning mandag til fredag. Under normale omstændigheder vil du modtage din pakke fra dag til dag. Dog max 1-7 hverdage.

Forbehold for ændringer:
HundeGodbidden.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.

Hos HundeGodbidden.dk kører vi med faste lave fragtpriser 0,- kr., uanset om din pakke vejer 1 eller 20 kg, hvis du handler for minimum 299,- ellers er fragten 39,-. til afhentningsbutik / postbutikker, eller til din arbejdsplads.

Ønsker du at få leveret dine vare hjem til din døren og du har handlede for 499,- er det gratis ellers er fragten 59,- – disse priser gælder uanset størrelse og vægt.

Ja det kan du – dig og din hund er mere end velkommen til at kigge forbi vores hyggelige Gårdbutik i Snogebæk på Bornholm for at afhente din ordre.

HundeGodbidden.dk findes på Krakvej 2, 3730 Nexø.

Har du valgt at afhente dine varer hos os, så husk venligst at tidspunktet for afhentning er:

  • Mandage   08:00-20:00
  • Tirsdage    08:00-20:00
  • Onsdage    08:00-20:00
  • Torsdage   08:00-20:00
  • Fredage     08:00-20:00
  • Lørdage     08:00-20:00
  • Søndage    08:00-20:00

Returnering

Ja selvfølgelig. Hos HundeGodbidden.dk ønsker vi at dig og din hund bliver så glade for jeres nye vare som muligt. Hvis du ønsker at bytte en vare, bestiller du bare den vare du ønsker i stedet fra vores webshop på normal vis, og så sender du den pakke retur som du ønsker byttet.

Når vi modtager din returnerede pakke med dit ordrenummer, om instruktion om at du ønsker din vare refunderet, så tilbagebetaler vi dine penge. Vi sender dig selvfølgelig en mail når vi betaler dine penge retur.

  • HUSK!

Af sikkerhedsmæssige hensyn, kan vi desværre ikke tage følgende varer retur: loppemiddel, medicin, samt specielle bestillingsvarer som udstillingsvogne, navneskilte o.l.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

HundeGodbidden.dk vil i disse tilfælde dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Det er nemt og hurtigt at returnere en vare hos HundeGodbidden.dk. Dog er der et par huskeregler.

Først og fremmest, så skal returnering af din vare ske senest 14 dage efter du har købt varen.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Salg@HundeGodbidden.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular som er medsendt dine vare og sende med retur.

Derudover skal du huske at:

  • Varen SKAL returneres i original stand samt original emballage. Vi kan eksempelvis ikke refundere penge for varer, der på nogen måde har været brugt, er beskidte eller fyldt med hundehår.
  • Husk at vedlægge din faktura (eller en kopi af den) sammen med varen.
  • Informere os om, hvad der skal ske, om du ønsker pengene tilbage, ombytning o.lign. Når vi har modtaget din returvare, refunderer vi pengene og sender dig en e-mail med en besked om dette.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

HundeGodbidden.dk
Krakvej 2
93730 Nexø

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

(OBS: Hvis du har betalt ved bankoverførsel, skal du vedlægge dit kontonummer pengene skal sættes ind på).

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:
Salg@HundeGodbidden.dk

Ja da – vi har altid Smagsgaranti på både Hundemaden og Godbidderne. Dvs. at du altid kan komme retur med dine godbidder eller hundemad, hvis din hund ikke kan lide det – af den ene eller anden årsag og få det byttet til noget andet eller få dine penge igen med et smil.